Objectif de la formation
- Élaboration d'une stratégie commerciale : Concevoir et organiser une stratégie de prospection en lien avec la politique commerciale de l’entreprise.
- Mise en œuvre d’un plan d’actions : Développer et exécuter un plan commercial structuré, en assurant le suivi et l’évaluation des résultats obtenus.
- Conception de solutions adaptées : Proposer des offres techniques et commerciales personnalisées répondant aux besoins spécifiques des entreprises clientes.
- Négociation commerciale : Mener des négociations efficaces avec les prospects ou clients en respectant les objectifs fixés par l’entreprise.
- Suivi et fidélisation des clients : Optimiser la satisfaction des entreprises clientes en assurant un suivi rigoureux et en mettant en place des actions de fidélisation.
- Relation client durable : Maintenir une relation professionnelle de qualité pour garantir la pérennité et la croissance du portefeuille clients.
Prérequis
- Pour un cycle de formation d'un an à tout(e) titulaire d'un diplôme ou titre attestant d'un niveau 4 ou équivalent dans le domaine de la vente, du commerce
A titre dérogatoire, l'accès à la certification pour un cycle de formation d'un an, pourra être ouvert aux candidats(es) titulaires d'un titre ou diplôme de niveau 3 ou attestant d'une expérience professionnelle, en continu ou en discontinu dans un emploi en lien avec la vente et le commerce.
Public visé
- Jeunes diplômés titulaires d’un Bac (général, technologique ou professionnel), particulièrement ceux issus des filières Commerce, Vente, ou Techniques industrielles.
- Salariés en reconversion professionnelle souhaitant développer des compétences en négociation, prospection et gestion de la relation client.
- Demandeurs d’emploi désireux d’accéder à des postes commerciaux avec une spécialisation technique adaptée aux besoins des entreprises.
- Professionnels expérimentés dans la vente ou le commerce souhaitant évoluer vers des fonctions de négociation et de fidélisation client dans un contexte B2B ou B2C.
Durée et statut
- Sous statut salarié en contrat d'apprentissage :
- La formation se déroule sur 1 an en alternance avec 14 semaines de présence à la MFR
- Pour les personnes en poste :
- La formation se fait dans le cadre de la formation professionnelle continue. Le parcours peut être complet ou modulaire, suivant l’objectif de développement des compétences.
- La formation se déroule sur 1 an en alternance avec 14 semaines de présence à la MFR
- Statuts des Stagiaires :
- Salariés dans le cadre du Plan de Développement des Compétences
- Salariés en CPF, transition pro
- Contrat d'apprentissage
- Pour les personnes demandeurs d'Emploi :
- La formation se déroule sur 1 an en alternance avec 14 semaines de présence à la MFR
- Les candidats sont alors stagiaire de la formation continue.
Coût et financement
Le financement dépend du statut du stagiaire :
- Pour les demandeurs d'emploi : Financement Région, Pôle Emploi, CPF, AGEFIPH, Individuel
- Pour les salariés, Contrat d'Apprentissage (voir MFR)
- Pour les salariés en emploi : CPF de Transition, Plan de Développement des Compétences, Individuel, ...
- Un devis est délivré sur demande pour les statuts autres que le contrat d'apprentissage.
Coût pour les nuitées 14€ et coût pour les repas 5.5€.
Dans le cadre du contrat d'apprentissage, la formation est payée par l’entreprise à la MFR de Pontonx par l’intermédiaire d’un fonds de formation (O.P.C.O).
Formation : 0€ mais coût pour les nuitées (8.5€) et coût pour le repas (3€).
Prise en charge de la formation par l'employeur.
Validation
Titre Professionnel « Négociateur Technico-commercial »
Epreuves formatives et certificatives écrites, orales et pratiques évaluées par un jury de professionnels.
Modalités d'inscription
- Vous prenez contact avec Pauline ROUGIER au 05.58.57.20.42 ou par mail à pauline.rougier@mfr.asso.fr
- Vous vous inscrirez en ligne sur le lien ci-dessous "Je m'inscris" ou via la fiche de pré-inscription
- Vous renvoyez l'ensemble des pièces justificatives par courrier à la MFR.
- A réception de votre dossier complet, vous serez alors convoqué(e) à la M.F.R. pour un entretien individuel (délai de réponse - 1 semaine)
- Si votre candidature est validée et qu’une entreprise accepte de vous embaucher, le contrat peut alors être signé.
- Nous acceptons des candidatures tout au long du 1er mois de la formation
- La rentrée est en septembre et nous acceptons les dossiers validés et complets jusqu'à la fin du premier mois de formation
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Programme et contenu de la formation
Blocs de compétences
- Bloc 1 : Élaborer une stratégie de prospection et la mettre en œuvre
- Bloc 2 : Négocier une solution technique et commerciale et consolider l'expérience client
Le titre professionnel est composé de trois blocs de compétences dénommés certificats de compétences professionnelles (CCP) qui correspondent aux activités précédemment énumérées.
Le titre professionnel peut être complété par un ou plusieurs blocs de compétences sanctionnés par des certificats complémentaires de spécialisation (CCS) précédemment mentionnés.
Le titre professionnel est accessible par capitalisation de certificats de compétences professionnelles (CCP) ou suite à un parcours de formation et conformément aux dispositions prévues dans l’arrêté du 22 décembre 2015 modifié, relatif aux conditions de délivrance du titre professionnel du ministère chargé de l'emploi.
Poursuites d'études
- BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) : Pour approfondir les compétences en gestion de la relation client et maîtriser les outils numériques appliqués à la vente.
- BTS Technico-Commercial : Pour se spécialiser davantage dans la vente de produits ou de services techniques.
- Licence Professionnelle Commerce : Pour développer une expertise dans des domaines spécifiques comme le commerce international, la gestion de projets commerciaux, ou le management des équipes commerciales.
- Bachelor Commercial ou Marketing : Pour accéder à des fonctions à responsabilités dans la stratégie commerciale et la gestion de portefeuilles clients.
- Écoles de commerce en admission parallèle : Pour poursuivre vers des diplômes de niveau Bac+3 à Bac+5 en gestion, marketing, ou commerce international.
- Certifications complémentaires : En marketing digital, outils CRM, ou négociation internationale pour renforcer l’expertise technique et commerciale.
Filières et débouchés
- Commercial itinérant ou sédentaire : Prospection, négociation et gestion d’un portefeuille clients, développement des ventes de produits ou services.
- Technico-commercial : Vente de solutions techniques adaptées aux besoins des clients, conseil et suivi après-vente.
- Responsable de secteur commercial : Gestion d’une zone géographique, animation commerciale et suivi des performances.
- Chargé d'affaires : Coordination des projets de vente, négociation de contrats complexes et fidélisation de la clientèle.
- Consultant commercial : Analyse des besoins des entreprises clientes, proposition de solutions adaptées et accompagnement stratégique.
- Attaché commercial grands comptes : Gestion de relations avec des clients stratégiques, négociation de partenariats et optimisation des résultats.
- Responsable du développement commercial : Élaboration et mise en œuvre de stratégies de croissance, analyse des marchés et des opportunités d’affaires.
Les secteurs qui recrutent :
- Bâtiment (Négoces et PME)
- Automobile
- Assurance/banque
- Immobilier
- Restauration
- Industriel
- Entreprises paramédicales
- Nouvelles technologies/Energies renouvelables
- Entreprises agroalimentaires et agrofournitures
Examen
Les épreuves du Titre Professionnel Négociateur Technico-Commercial (NTC) se déroulent à la fin de la formation avec une session finale devant un jury, dans le but d’obtenir un diplôme de niveau 5 (équivalent Bac+2).
Réussite à l'examen du TP NTC 2023/2024
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Fiche action TP NTC
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